面对突如其来的疫情,全国各地的景区纷纷暂停运营,景区瞬间笼罩在寒冬之中,旅游业成为孤岛,损失巨大。当然,根据非典时期的经验,疫情得到控制后,各行业将会反弹并试图增长,中国旅游业的春天也将在寒冷的冬天到来。
随着目前疫苗研发的进展越来越快,全民抗疫胜利将会进入倒计时,预计旅游业在不久后将引流复苏和报复性反弹。反弹增长的情况下,景区将迎来一个旅游高峰,尤其是短途周边游和亲子旅游模式将更受公众欢迎。
如何在疫情后促进旅游消费,摆脱今年的困境,每个景区都需要在公园关闭期间规划和采取不同的措施和政策,为未来的旅游爆炸做好准备,采取安全防疫措施,实现景区的快速发展,减少疫情期间的损失。
1.全面开发建设智能景区
随着互联网和移动设备的普及,越来越多的景区进入智能景区的发展阶段,帮助景区降低线下售票压力,提前预测客流。在文化旅游部发布的返园指南中指出,实名购票和自助检票的重要性已经成为各景区开设公园的“当务之急”。
在线多渠道实名购票、二维码扫描入园、人脸识别门、大数据分析系统等功能有效减少了人们之间的接触。此外,景区还可以利用信息技术进行布局,如景区监控系统、停车系统、导游系统等。从而帮助景区提高效率,降低人力成本,阻断疫情在未来发展中的蔓延。
2.创建景区二次消费生态市场
在疫情期间,景区不仅要面临没有收入的情况,还要面临运营成本和人员费用。公园恢复后,有必要探索景区其他部分的收入——二次消费,思考景区未来的发展,酝酿景区发展的新模式,升级旅游产品,优化旅游体验,创新升级景区新机遇。对于景区来说,单票形式是很危险的。景区可以发展目的地的二次消费,打造具有地方特色的产品,整合周边餐厅。
3.通过自媒体宣传强化景区品牌
景区可以建立自己的网上宣传渠道,提升品牌实力,积累沉淀自己的流量,为景区开放后人群的快速覆盖做好准备,比如打造自己的微信微信官方账号平台,使之成为品牌推广、票务功能、信息查询等功能齐全的平台。一些财务问题也可以通过预售门票和通过自有渠道优先购票的方式来解决。
疫情期间,很多景区推出了“云旅游”项目,利用VR推出全景虚拟旅游项目,让游客在家中享受到平时拥挤状态下看不到的美景,利用线上技术挖掘更多新的消费增长点。
目前景区完全封闭,但不代表完全封闭。通过探索在线景区和云旅游的新概念,景区可以根据自身的资源特点找到自己的形式。通过加强品牌推广,可以形成自由流动,提前预售门票或特色产品。同时搭建智能票务系统,为未来旅游大爆发做全面准备。