对于成都人而言，宽窄巷子是历史文化地标；对于大部分外地游客而言，宽窄巷子是网红“打卡地”；可是对于商业消费者，尤其是Z时代的年轻消费者而言，宽窄巷子是什么？一场

对于成都人而言，宽窄巷子是历史文化地标；对于大部分外地游客而言，宽窄巷子是网红“打卡地”；可是对于商业消费者，尤其是Z时代的年轻消费者而言，宽窄巷子是什么？一场关于宽窄巷子消费场景的创新变革，在不断升级的品牌矩阵和体验场景中持续发生。

作为宽窄巷子品牌升级的参与者，我见证了宽窄巷子商业能量的持续升级和业态焕新的快速质变，如今的宽窄巷子已然成为厚重历史文化与时尚潮流商业融合发展的城市标杆，作为首批国家级旅游休闲街区，本地人不去，是对品牌升级后的宽窄巷子的最大误解。

品牌升级前的宽窄巷子虽然有着超高人气，但消费品类及消费场景相对单一和缺乏吸引力，导致整体人均消费额较低，“逛的人多，消费的人少，本地人尤其是本地年轻人基本不来”等问题制约着宽窄巷子的可持续发展，同时宽窄巷子有限物理空间内承载量长期超负荷，导致游客及消费者体验度不高，品牌升级亟待破局。

STEP1/找准客群，匹配需求

曾经的宽窄巷子是典型的“城市古镇型文旅街区”，特色小吃及传统旅游商品占据消费品类重要份额，对于本地消费者而言缺乏吸引力，对于游客而言与国内同类型“古街区”雷同且特色不足，制约着宽窄巷子商业价值的有效提升。

在长周期的深度调研后，我们将宽窄巷子品牌升级后的核心客群锁定18-35岁的年轻人，即“90后”和“00后”构成的“Z世代”。根据国内统计数据显示，中国“Z世代”人群约占2.6亿人，撑起了4万亿的消费市场，消费增速远超其他年龄层。“Z世代”偏好社交性消费，更愿意为兴趣买单，更喜欢情感代入感强的产品，所以我们提出以“社交型商业体验”来进行宽窄巷子品牌提升，让宽窄巷子越来越年轻化，实现对“Z世代”的长效吸引。

STEP2/招商创新，整体定调

品牌升级初期，基于核心客群“Z世代”的消费特性和消费诉求，宽窄巷子先引入年轻消费客群中具备强势吸引力的两大头部品牌“喜茶”和“％Arabica咖啡”，并且通过IP联合实现“一破一立”既破除品牌固有标准店的设计调性，以宽窄元素打造全新的IP旗舰店面，孵化出一个“宽窄巷子”与“品牌”双方有机融合的新IP和创新消费体验场景，为后续品牌升级奠定了模式样本，同时明确了宽窄巷子品牌升级的整体调性。

STEP3/首店聚合，能量升级

继“喜茶”定制古风主题概念店和“％Arabica咖啡”中国旗舰店之后，宽窄巷子品牌升级将IP联合实现“一破一立”的升级模式进行延展复制，“宽窄定制”与“品牌”深度互动且彼此成就，先后引入了“中国李宁”全国首家城市主题概念店、“POP MART”全国首家景区概念店、“好利来”成都首家巴蜀限定款概念店等全国/全市首店，众多品牌在宽窄开出了超越本地门店级别的“城市概念店”和“旗舰店”，首店聚合提升了宽窄巷子的商业能级。

同时“宽窄匠造所”引入丰富文创体验业态，游客的消费品类得到了大幅提升，同时对于本地消费客群尤其是年轻客群形成了强势吸引，宽窄巷子从“本地人不感兴趣的传统文旅商业街区”成为“超高人气的潮流消费场景聚合地”。

如今的宽窄巷子，是属于成都的国际消费新场景和城市商业新名片。“吃川菜、品川茶、看川戏、住川西民居”这里有地道老成都的烟火人间和闲适生活，“逛展览、买潮品、乐社交、打卡网红文创”这里是新成都的潮流消费网红目的地。“新与旧”在宽窄巷子和谐融合，并且在不断“进化”中为游客和本地消费者带来更多惊喜。